رسالت بیمارستان (Mission)
بیمارستان میلاد با هدف تکمیل سطح مراقبتهای تخصصی و فوق تخصصی خدمات درمانی تامین اجتماعی با تاکید بر درمان با کیفیت، تضمین ارایه بهترین مراقبتهای درمانی در محیطی صمیمی و آرام برای بیمه شدگان تامین اجتماعی، ارتقای سطح سلامت جامعه با تدوین استانداردهای بیمارستانی و ارایه الگوی مناسب در کلیه مراکز درمانی تحت پوشش سازمان تامین اجتماعی راه اندازی گردیده است.
چشم انداز بیمارستان (vision)
ما بر آنیم تا:
- به عنوان برترین بیمارستان فوق تخصصی منطقه با ارایه مراقبتهای فوق تخصصی با کیفیت برتر و مناسب ترین هزینه شناخته شویم
- به عنوان بهترین بیمارستان ارایه دهنده مراقبتهای درمانی توسط بیماران، پزشکان و کارکنان انتخاب شویم
- پیشتاز استفاده از فناوریهای نوین خدمات درمانی باشیم
- ارایه دهنده یک الگوی موفق از مدیریت بیمارستانی در کشور باشیم
- سطح آگاهی و اطلاعات پزشکان و کارکنان بیمارستان را ارتقا ببخشیم
اهداف استراتژیک بیمارستان
بيمارستان تخصصي و فوق تخصصي ميلاد با هدف تكميل نمودن سطح مراقبت هاي تخصصي و فوق تخصصي خدمات درماني تامين اجتماعي از تيرماه سال 1380 شروع به فعاليت نموده است. اهداف استراتژيك كه در مجمع عمومي به تصويب رسيده است عبارتند از :
- افزايش رضايت مندي ، احترام، پاسخگويي و جلب اعتماد مشتريان
- سنجش و ارتقاي كيفيت خدمات درماني و مراقبت هاي ارائه شده
- مديريت سرمايه هاي انساني و فيزيكي
- ارتقاي كارايي نظام تداركات خدمات بيمارستاني
اهداف بیمارستان در خط مشی کیفیت
در راستاي اجراي رسالت و دستيابي به اهداف استراتژيك بيمارستان اهداف و خط مشي هاي ذيل به تصويب مديريت بيمارستان رسيده است:
- ارتقاي كيفيت ارائه خدمات درماني از طريق رعايت استانداردها و پروتكل هاي داخلي، كشوري و بين المللي
- ارتقاي سطح اعتماد و رضايت بيماران از طريق رعايت منشور حقوق بيمار
- ارتقاي سطح ايمني بيماران، بهداشت و ايمني شغلي كاركنان
- افزايش دقت و كنترل ثبت مستندات و مدارك پزشكي پرونده هاي بيماران
- افزايش صيانت از سرمايه هاي انساني بيمارستان از طريق جذب، آموزش و توسعه نيروي انساني تخصصي و شايسته
- افزايش كارآمدي نظام ارائه خدمات تخصصي و فوق تخصصي پزشكي از طريق برنامه ريزي براي جذب و حفظ پزشكان متخصص و كارآمد
- تقويت نظام تصميم گيري وتصميم سازي بيمارستان از طريق بهبود جريان گردش اطلاعات
- افزايش نسبت منابع به مصارف بيمارستان
- افزايش بازدهي دارايي بيمارستان اعم از تجهيزات پزشكي ، ساختمان، سخت افزارو سپرده هاي مالي
كليه واحدها مكلفند بر اساس اهداف كلان خط مشي ها ي بالا، نسبت به تعيين اهداف و خط مشي هاي كيفي واحد خود اقدام و براي دستيابي به آنها برنامه ها و شاخص هاي خود را به صورت دوره اي مدون و گزارش نمايند. مديريت ارشد بيمارستان متعهد به حفظ سيستم مديريت كيفيت با استاندارد ISO 9001:2008 در كليه بخش ها و واحد هاي بيمارستان بوده و از طريق معرفي نماينده مديريت ، اجرا و اثربخشي سيستم را به صورت مستمر و دائمي پايش مي نمايد